Projektbeispiele

Zukunftsstrategie

Auftraggeber

Eine große Premium Vertragswerkstatt

Auftrag

Eine generelle K&L-Analyse für eine Autohaus-Gruppe.

Wie groß ist ihr Marktanteil? Wie lässt sich K&L innerhalb der gesamten Gruppe bewerten? Es besteht das „Gefühl“, dass das K&L-Geschäft rückgängig und weniger ertragreich ist.

Wie lässt sich das K&L-Geschäft getrennt und objektiv bewerten? Ist K&L rückgängig? Hat Schadensteuerung Einfluss?

Ausgangsproblem

• Der Markt ändert sich
• Wettbewerbsverhalten/Schadensteuerung
• Objektive Zahlen sind nicht vorhanden
• Benchmarking ist gewünscht

Maßnahmen: CRS-i

• analysierte die demografische Entwicklung
• analysierte und bewertete den K&L-Bereich
• filterte die Zahlen anhand des Hersteller-Dealer-Management-Systems
• analysierte Änderungen in der Wettbewerbssituation
• pflegte die eigenen Zahlen in eine bundesweite Benchmark von K&L-Betrieben ein
• und führte eine SWOT-Analyse durch.

Damit erreichte CRS-i, dass

• der K&L-Bereich sich jetzt objektiv und neutral bewerten lässt,
• die Ergebnisse sich objektiv und neutral im Verhältnis zum Markt vergleichen lassen.

Schließlich wurde die K&L-Strategie für die nächsten 5 Jahre festgelegt.

Für den K&L-Bereich des Autohauses hat CRS-i eine neue Strategie entwickelt. Erstmals wurde auch das Potential in dieser Region eruiert und ein entsprechendes Entwicklungspotential errechnet. Hieraus entstanden die Maßnahmen, die aktuell vorgenommen werden sollen, damit das Geschäft auch in der Zukunft gemeistert und gesichert werden kann.